総合利用規約・約款/Terms and Conditions

【NAGI株式会社｜総合利用規約・約款】

本規約は、NAGI株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストアおよび、付随するすべてのサービスに適用されます。

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第1条（適用範囲）

• 観葉植物および関連商品の販売
• オーダーメイド商品（カスタムオーダー）
• 植物メンテナンスサービス（出張・持ち込み）
• 実店舗およびオンライン上で提供されるすべてのサービス

第2条（契約の成立）

ご注文またはお見積もりのご承諾をもって、契約が成立するものとします。

第3条（支払い）

お支払いはすべて前払い制とし、当社にて入金確認後、商品またはサービスの提供を行います。

第4条（キャンセル・返品）

• 当社の商品はすべて受注生産品です。ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
• 生鮮品、カスタム品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
• 不良品については、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、同等品への交換対応をいたします。
• 植物メンテナンスサービスのキャンセルは、作業前に限り50％のキャンセル料を申し受けます。

第5条（配送）

• 商品は通常、ご注文日より3〜7営業日以内に発送いたします。
• 受注生産の性質上、状況により出荷が前後する場合がございます。
• 35,000円以上のご注文で送料無料となります（国内のみ）。

第6条（商品特性および免責事項）

• 掲載写真はイメージです。植物の特性上、色味や樹形、サイズに個体差があるため、全く同一の商品はご用意できません。
• 植物の枯死、輸送中の軽微な変化、設置環境による劣化等について、当社は責任を負いかねます。
• 植物の生育・管理結果について、いかなる成果も保証されるものではありません。

第7条（知的財産）

当社ウェブサイトに掲載されている全ての画像・文章・構成・デザイン等は、NAGI株式会社に帰属します。無断転載・使用を禁止します。

第8条（禁止事項）

• 虚偽の注文
• 他のお客様または当社への誹謗中傷、営業妨害
• 当社サービスの不正利用

第9条（規約の変更）

本規約は、予告なく内容を改訂する場合があります。最新版は本ページにてご確認ください。

第10条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、当社サービスに関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審専属の合意管轄裁判所とします。

【発効日】2025年5月26日
【運営者】NAGI株式会社（NAGI Corporation）