返金ポリシー
NAGIの商品は、一つひとつ丁寧に選定・梱包された植物です。
その性質上、原則として返品・返金はお受けしておりません。
■破損・不良・誤配送について
商品には万全を期しておりますが、万が一「破損」「著しい傷み」「ご注文内容と異なる商品」などがございましたら、商品到着後3日以内に、下記までご連絡ください。
速やかに状況を確認し、必要に応じて交換またはご対応をさせていただきます。
※到着後の日数が経過した場合や、お客様都合によるご返品（イメージと異なる・サイズ違い等）はご遠慮ください。
■返品不可対象品
以下の商品については、いかなる理由でも返品・返金を承っておりません：
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生鮮品（観葉植物・生花など）
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カスタムオーダー・ギフト仕様商品
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セール商品・ギフトカード類
■お問い合わせについて
ご不明点・気になる点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
お客様にとって心地よいお買い物となるよう、誠実にご対応いたします。
この文面は「お客様都合の返品は不可だが、配送事故などには責任をもって対応する」方針を伝えられるバランス型です。必要があれば Shopify 用に短文化したバージョンや英語版もお作りできます。